Smartphone Banken haben einen Nachteil: Funktioniert die App oder das Smartphone nicht, ist ein Zugang zum Konto über diesen Kanal nicht möglich. Daher bieten einige Neo-Banken zusätzlich eine Webversion an, welche mit Notebook oder Tablet geöffnet werden kann. Ob die Web-App von vollständiger Ersatz ist, wollen wir am Beispiel Revolut genauer anschauen:
Revolut Web-App
Die Revolut Web-App lässt sich direkt von der Revolut-Website starten. Nehmen wir nun an, auf unserem Smartphone stürzt die native App aus dem Store immer ab, weshalb wir die Web-Version von Revolut nutzen wollen. Dazu klicken wir im Sidemenü der Website auf «Login-in». Revolut fragt nun nach unserer Mobilenummer:
Anschliessend verlangt Revolut nach dem Pin-Code (Sicherheitscode) welchen man bei der Anmeldung gesetzt hat:
Revolut versucht nun via der native App eine Authentifizierung durchzuführen. In unserem Beispiel lässt sich die App jedoch nicht mehr starten. Deshalb klicken wir auf den Link «Eine andere Methode verwenden»:
Es stehen nun zwei alternative Methoden zur Verfügung: Eine Zustellung eines SMS Codes. Oder man kann sich ein Anmeldelink per E-Mail zusenden:
Sobald der SMS Code eingeben wurde, startet die Revolut Web-App direkt im Browser:
Wie man auf den ersten Blick sehen kann, ist der Funktionsumfang sehr eingeschränkt. Es ist ein Bruchteil der Features im Vergleich zu nativen App aus dem Store vorhanden. Die wichtigsten Funktionen wie Abfrage von Kontodaten, Kartendetails abrufen, Geld einzahlen etc. sind jedoch auch in der Revolut Web-App verfügbar.
Fazit
Die Revolut Web-App bietet eine Möglichkeit im Notfall (z.B. bei Verlust des Smartphones, falls die App nicht korrekt funktionieren sollte etc.) auf das Konto zugreifen zu können. Beim Loginvorgang hat das britische Fintech seine Hausaufgaben gemacht. So stehen unterschiedliche Anmeldevarianten zur Verfügung. Ist das Smartphone gar nicht mehr funktionstüchtig, kann ein Anmeldelink via E-Mail zugestellt werden.
Der Funktionsumfang der Revolut Web-App ist jedoch sehr eingeschränkt. Für den Notfall stehen jedoch die wichtigsten Features zur Verfügung. Unserer Meinung nach sollte jede Neo-Bank diesen Plan B dem Kunden zur Verfügung stellen.
